Kunden är en internationell aktör inom Executive Search och Ledarskap, med verksamhet och anställda i många länder. De bedriver sitt arbete projektbaserat och behövde, och behöver fortfarande, kunna följa upp och analysera projekt, kunder och marknader ur ett lönsamhetsperspektiv. Agero har byggt och ansvarar för löpande vidareutveckling av deras beslutsstödssystem.
Utmaning & mål
För att kunna fatta rätt beslut behövde de ett beslutsstöd som gav insikter om lönsamhet per projekt, kund och marknad. Det befintliga datalagret hade brister – rapporteringen var manuell och nyckeltal saknades. Kunden behövde en partner som inte bara kunde lösa akuta problem, utan också förvalta och vidareutveckla lösningen i takt med att organisationens behov förändrades över tid.
Lösning
Agero tog ett helhetsansvar – från att rätta till befintlig datalagerstruktur och utveckla integrationer till att etablera en långsiktig, förvaltningsbar BI-arkitektur. I dag ansvarar Agero för drift, support och vidareutveckling av kundens beslutsstödsplattform. Arbetet sker både reaktivt och proaktivt, där teamet löpande föreslår förbättringar och säkerställer att lösningen möter affärens föränderliga krav. Mindre utveckling sker löpande, medan större initiativ drivs som projekt i nära dialog med kundens beställare.
Resultat
Tack vare en skalbar och flexibel BI-lösning kan organisationen idag fatta snabbare och mer träffsäkra beslut. Uppföljning som tidigare krävde manuellt arbete är nu automatiserad och tillgänglig för hela organisationen – alltid med rätt data, till rätt person. Plattformen har blivit ett strategiskt verktyg som möjliggör fortsatt tillväxt globalt.
”Samarbetet har fungerat väldigt bra med alla konsulter från Agero som varit involverade i utveckling och förvaltning av vår BI-lösning under mer än 10 år.”
– Director Central IT
