
Nytt skadesystem för personförsäkringar
Resultat
Snabbare och effektivare skadehantering
Kraftigt ökad kundnöjdhet
Automatisk inrapportering till Finansinspektionen
Hur vi gjorde
Tillsammans med ett större team utvecklades en helt ny lösning för skadehantering. Systemet hanterar hela processen från anmälan av skada till utbetalning. Webben fick ny funktionalitet så kunden själv kan göra ändringar i sina försäkringar. Nya datawarehouselösningar togs fram så det blev enklare för bolaget att följa upp kunder och produkter samt att möta myndighetskrav gällande inrapportering till Finansinspektionen.
Under hela projektet har det varit stort fokus på att utveckla förvaltningsbara system. För att åstadkomma det har arkitekturen varit viktig i kombination med modern teknologi. Detta gör att kunden framöver lätt kan införa nya funktioner för att möta framtida krav från både verksamheten och kunderna.
Håkan Lindow - Ageros konsult i projektet